2022-03-25

どんな本？騒げば勝ちというような、大声で理不尽なクレームを付ける人が多くなった昨今。大阪府の元警察官だった方が定年退職された後にクレーム対応に当たったようだ。そんなクレームに対してベテランの方が、どうやったら理不尽なクレームを言う人に対応出...